Everything TypePad Japan

個人向け TypePad ナレッジベース URL 変更のお知らせ

以下の URL でご提供しておりました「個人向け TypePad ナレッジベース」の URL が変更となりました。

旧 URL：
http://help.sixapart.com/tp/jp/

変更後の URL は以下になります。

新 URL：
http://help-jp.typepad.com/

お手数ですが、必要に応じてリンク変更などを実施してください。
なお、個別ページの URL について、ファイル名に変更はありません。

例：
個人向け TypePad ナレッジベース「サポートブラウザ」の URL は以下のように変更となります。

変更前：
http://help.sixapart.com/tp/jp/supported_browsers.html

変更後：
http://help-jp.typepad.com/supported_browsers.html

以上、お知らせいたします。

2011 年 お盆期間のサポートについてのお知らせ

下記の期間サポート業務をお休みさせていただきます。

休業期間: 2011 年 8 月 12 日 (金) から 2011 年 8 月 15 日 (月) まで

期間中もサポートへのお問い合わせは承りますが、ご返信は 2011 年 8 月 16 日（火）以降となります。
なお、お問い合わせを多数いただいた場合には、ご返信までに多少お時間をいただく場合があります。

あらかじめご了承いただけますようお願いいたします。

以上、よろしくお願いいたします。

メール投稿用「秘密のメールアドレス」仕様変更のお知らせ

TypePad チームよりお知らせです。

メール投稿用「秘密のメールアドレス」障害に関するお知らせ にてお知らせしておりました障害について、調査を行いましたところ、修正が困難であること、修正による影響範囲が大きいことがわかりました。

つきましては、現在ご利用いただいております、メール投稿の宛先となる "秘密のメールアドレス" (○○○○@typepad.jp) に関して、今後はメールアドレス末尾の「@typepad.jp」を「@typepad.com」に置き換えたアドレス宛てにメールを送信を行っていただくよう変更をお願いいたします。

お手数をおかけいたしまして申し訳ございません。

変更前: ○○○○@typepad.jp
※「○○○○」部分には、実際にはお客様それぞれのブログ用の英数字が入ります。

↓↓

変更後: ○○○○@typepad.com
すでにお持ちの秘密のメールアドレスの末尾「@typepad.jp」部分を、「@typepad.com」に
置き換えたアドレスとなります。


例: 秘密のメールアドレスが c26ea8kkgiuaz9fx@typepad.jp の場合
→ c26ea8kkgiuaz9fx@typepad.com へメールを送信をお願いいたします。

※ 管理画面内の表記につきましては、後日 ○○○○@typepad.com へと変更いたします。

旧ジャストブログユーザー、旧Voxユーザーの皆様へ

個人向けTypePad Pro サービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 

旧ジャストブログユーザーの皆様へ

昨年行われた旧ジャストブログの TypePad への移管後、本年1月末より、各ユーザー様へEmailにて、本年6月1日からの有料サービス開始 (当初4月1日予定。震災の事情により延期させていただきました) についてご案内をしてまいりました。

今回、有料サービスご希望のご連絡をいただけなかったユーザー様のアカウントに関しては、6月21日よりブログコンテンツの閲覧 (表示) 停止とさせていただきます。

なお閲覧 (表示) 停止となったブログの再開をご希望の場合は、以下手順にてサポートまでお問い合わせ下さい。

お問い合わせ手順
http://help.typepad.com/jp/support.html

 

旧Voxユーザーの皆様へ

昨年10月1日の Vox サービス終了に伴い、個人向けTypePad へ移行された全てのユーザー様への無料サービス提供期間が、6月15日 (当初3月31日予定。震災の事情により延期させていただきました) にて終了いたしました。

課金開始お手続きを6月15日までの期間中に完了いただけなかったユーザー様のアカウントに関しましては、6月21日よりブログコンテンツの閲覧 (表示) 停止とさせていただきます。

なお閲覧 (表示) 停止となったブログの再開をご希望の場合は、以下手順にてサポートまでお問い合わせ下さい。

お問い合わせ手順
http://help.typepad.com/jp/support.html

 

今後とも 個人向けTypePad Pro サービスをよろしくお願いいたします。

利用規約改定のお知らせ

（注. 2011年5月30日に個人情報の取り扱いに関する情報を追記致しました。） 

個人向けTypePad Pro サービスをご利用頂きましてありがとうございます。

この度、2011年4月20日付で「TypePadサービス利用規約」および「プライバシーポリシー」を改定いたしましたので、お知らせいたします。

■TypePadサービス利用規約
http://blog.typepad.jp/legal/terms-of-service.html

■TypePad Privacy Policy
http://www.typepad.com/legal/privacy.html


主な変更点

• 本サービスの提供主体が、シックス・アパート株式会社から、米国SAY Media Inc.の 100% 子会社である米国TypePad, Inc. へ変更となりました。
  (本変更は2011年1月21日に発表いたしました持株会社の変更に伴うものです。詳しくは、こちらを御覧ください。)
• 上記の変更にともない、本サービスにおけるプライバシーポリシーが、TypePad, Inc. による TypePad Privacy Policy へ変更となりました。

弊社は TypePad, Inc. の国内総代理店として、個人向けTypePad Proの販売及びサポートを継続いたしますので、これまでと変わらず、本サービスをご利用頂くことができます。

サービス提供主体の変更に伴い、クレジットカードの課金情報を含むお客様の個人情報につきましては、TypePad, Inc.に引き渡されるとともに、TypePad, Inc.の「TypePadサービス利用規約」及び「TypePad Privacy Policy」のもと、TypePad, Inc.の代理店としてお客様へのサポート及び料金代行回収目的のために弊社においても引き続き保有及び利用させていただきます。

なお、本変更に伴う利用規約及びプライバシーポリシーに同意を頂けない場合には、大変お手数ですが、こちらの手順に従って、退会手続きを行っていただきますようお願い申し上げます。

今後とも 個人向けTypePad Pro サービスをよろしくお願いいたします。

2011年ゴールデンウィーク中のサポートについて

サポートチームよりお知らせです。今年もゴールデンウィークが近づいて来ました。ご予定などお決まりでしょうか？

下記の期間中はサポートをお休みさせていただきます。

休業期間：2011 年 4 月 29 日（金）から 2011 年 5 月 5 日（木）まで

お休み中もお問い合わせチケットは受け付けておりますが、返信は休業期間終了後に順次行います。ご質問を多数いただいている場合には、返信に時間がかかる場合もございます。ご了承ください。

以上、どうぞよろしくお願いいたします。

サポート夏休みのお知らせ 2010

サポートチームより夏休みのお知らせです。

2010 年 8 月 11 日 から 8 月 15 日 までサポートをお休みさせていただきます。

お休み中もお問い合わせチケットは受け付けておりますが、返信は 8 月 16 日以降となります。

お問い合わせの方法はこちらをご参照ください。 

TypePad にログインできなくなった場合には

サポートチーム Chichi です。やっと暑くなってきましたね。

さて、メールやお知らせブログにてご連絡しました通り、TypePad のログインURLが変わりました！詳しくはこちらをご参照ください。なお、ブログのURLは変わりません！のでご安心ください。

とにかく詳しくはこちらです 

旧ログイン画面で、旧ログイン ID を使用してログインしていた場合には、本日よりログインができない！と困っていらっしゃる方がいるようです。ご不便をお掛けして申し訳ございません。

ログインができない場合にはまず以下の項目をご確認ください。

• ログインURLは以下になります。
  http://www.typepad.com/dashboard
• ログインには登録メールアドレスとパスワードが必要です。（旧ログインIDではありません。）

解決しない場合には、インフォメーションチームまでご連絡ください。その際に、以下の情報を教えてください。
※インフォメーションチームでは技術的なお問い合わせは受け付けておりません。

• ブログ URL
• 登録したと思われるメールアドレス

※重要なTypePad のお知らせは、登録メールアドレス宛にお送りしています。登録メールアドレスが受信不可能な状態になっている場合には、ぜひこの機会に変更をお願い致します。

「メールアドレスを変更する場合には」をご参照ください。

http://help.sixapart.com/tp/jp/account.html

どうぞよろしくお願いいたします。