サポートチーム Chichi です。
みなさま大変長らくお待たせ致しました
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10 月 1 日(木)より、新 TypePad への移行が始まります。
すでに TypePad に登録されていて、まだ移行されてない方には、登録メールアドレス宛に
[重要] 新 TypePad へ移行のお知らせ というタイトルのメールを送信しています。
届いていない方は、登録メールアドレスが正しいか 確認してください!
移行されているかいないか判断するには、管理画面の
「New! 新しい TypePadを試してみませんか」 が目印です。
このリンクをクリックしてください。
1.新 TypePad への移行開始のお知らせ
2.移行後のサポートへの問い合わせ方法
3.現在サービス停止中のお客様へ
1.新 TypePad への移行開始のお知らせ
先日よりご案内しておりました新 TypePad への移行の準備が整いましたので、10月1日より全てのお客様を対象に移行を開始します。
- ベーシック、プラス、プロプランユーザーが対象となります。
- 全てのお客様の移行完了までに 約 1ヶ月 ほどの時間がかかります。
- 移行のタイミングにつきましては、個別にご連絡することはできません。
- プロプランをご利用中のお客様の場合、招待しているゲストユーザーも同じタイミングで移行します。
- このメールはゲストユーザー(招待ユーザー)にも送信されています。
仕様変更点、現在の制限事項については以下をご参照下さい。
http://info.typepad.jp/blog/2010/01/limitation-201001.html
よくあるご質問についてお答えします。
何かユーザーが予めしなくてはいけないことがあるの?
A. 移行に関してはありません
移行されたらどうなるの?
A. ブログのURLや、記事、デザインに変更はありません。
ログイン後にページのURLが「https://www.typepad.jp/dashboard」 になり、
画面右上に「New! 新しい TypePadを試してみませんか」というリンクが
表示されていたら、そのリンクをクリックして新しい管理画面に変更してください。
移行されたあとに、古い管理画面は使えるの?
A. 移行後、近日中に使用できなくなるため、新しい管理画面にした状態でご利用ください。
ログイン画面についても、しばらく従来のログイン画面https://www.typepad.jp/t/app) からもログイン可能ですが、移行確認後は、新しいログイン画面(https://www.typepad.jp/secure/services/signin)をご利用ください。
2.移行後のサポートへの問い合わせ方法
新 TypePad へ移行すると管理画面が変わります。
サポートへの問い合わせ方法は以下をご確認ください。
http://help.sixapart.com/tp/jp/
※ サポートは24時間承っております。
回答は弊社営業時間内(平日午前10時から午後5時まで)に順次行っておりますが、混雑状況、内容によってはご返信までに2、3日お時間をいただく場合があります。
※お電話でのサポートは行っておりません。
3.現在サービス停止中のお客様へ
現在 TypePad が一時停止中になっていている場合でもう一度使ってみたいときは
以下の方法でクレジットカード情報を更新してください。
アカウント一時停止状態からの復活方法
http://help.sixapart.com/tp/jp/cardinfo.html
では今後とも TypePad をよろしくお願い致します。
