サポートチーム Chichi です。
オリンピック見てますか？私はまだ一回も見てません...。
時代についていくために今日こそ見ます 
さて、今回はサポートへお問い合わせされる際の
注意点についてご案内します。
回答は順次、ほとんどの場合お問い合わせいただいた日に
なんらかの返答をしておりますが、内容によりお時間をいただく場合があります。
内容をエンジニア部に確認している場合や、検証をしているときはもちろんですが
内容がよくわからない時、どのブログで起きてるかわからない時にも回答に時間がかかります。
ぜひ、問い合わせの前に以下の項目について確認してみてください。
使われることは無いと思いますが、コピペできるようにしてみました...。
1.問題がおきている ブログのURL を書いてください。
どんな問題が起きているかすぐに確認するために
たとえブログが一つしかなくても、ブログのURL、問題が起きている記事のURLを教えてください。
例：
問題が発生しているブログ URL は以下になります。
everything.typepad.jp/
2.使っているOSやブラウザを教えてください。
こんな書き方でOKです！
例：
XP/IE7
携帯の場合には、携帯の機種（docomo など）もお知らせください。
3.再現手順を教えてください。
こちらで再現をさせて、はじめて直せるかどうか確認することができます。
まず、順番を書いて再現する方法を教えてください。
例：
1.ログインする
2.ダッシュボードが表示される
3.ユーザー名をクリックする
4.右上のユーザーピクが表示されない
4.おまけ
お問い合わせにはもちろん順次回答していますが、例え全く思っていなくても
こんな言葉が入っていると、がんばって回答する気持ちが
増えるに違いありません。ここは、ぜひ、コピペしてみてください（熱望）
例：
TypePad 、いつも楽しく利用しています！
ちょっと質問があります。
回答は至急ではありませんが、今週中にくれると嬉しいです。---（問い合わせ内容）
それではこれからもがんばってください！！
----------
サポートへのお問い合わせお待ちしております。
説明書、FAQも随時アップデートしていますので
ご確認ください。それではまた。
（たそがれトフ）
2010 年 3 月 2 日追記：
サポートへのご質問ごとに、1 回お問い合わせください。
ひとつのお問い合わせの中に複数のご質問があると、回答がとても長くなってしまったり、
あとから「もう一度 回答を見てみよう！」という時に、お問い合わせのタイトルでそのお問い合わせを探すことが難しくなります。
また、解決したら、ぜひ「解決済み」にしてみてください。
お問い合わせページの下に表示される [このお問い合わせを「解決済み」にする] にチェックを入れ [回答を送信] ボタンをクリックしてください。
解決したのかどうか、いつも心配しています
どうぞよろしくお願い致します。
